Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. ИП Пачкалова Е.А., далее «Продавец» публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца elemax-parfum.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Продавец — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте.
• «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте.
• «Доставка Товара»- непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки (при доставке Курьерской службой).
Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей.» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями от 25 октября 2007 года.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца elemax-parfum.ru.
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций на интернет-сайте.
ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя, отчество (на русском языке);
• фактический адрес доставки;
• почтовый адрес (включая индекс);
• адрес электронной почты;
• контактные телефоны.
Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при размещении Заказа в офисе Продавца.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте elemax-parfum.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
Продавец оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.
После завершения процесса регистрации на интернет-сайте, Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.3.2. настоящего Договора.
При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.
3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.4. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте elemax-parfum.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо послать запрос на адрес электронной почты shop@elemax-parfum.ru
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от двух до десяти рабочих дней.
Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, по указанному при заказе номеру телефона или дополнительным письменным пояснением к товарной накладной при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ, доставляемый Курьерской службой и службами доставки считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товарной накладной (листе доставки, ведомости и т.д.), Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
Заказ, доставляемый Почтой России или Транспортными компаниями, считается исполненным после передачи Почте России или Транспортной компании. За сроки доставки Почтой России или Транспортной компанией Продавец ответственности не несет. Подтверждением исполнения Заказа является квитанция Почты России или транспортная накладная (документ ее заменяющий) Транспортной компании.
4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или по телефону.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа Курьерской службой по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно в течении 10 рабочих дней.
5. Доставка Заказа
5.1. Доставка Заказа Курьерской службой осуществляется в сроки, определенные Покупателем при оформлении Заказа через Интернет-сайт и согласованные с Курьерской службой Продавца.
5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт.
5.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте.
5.4. За Заказы с доставкой Почтой России или Транспортными компаниями, Покупателем осуществляется предоплата путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены. Заказы, которые не были получены Покупателем и были возвращены Продавцу, хранятся у Продавца в запечатанном виде (как были отправлены и возвращены) до момента востребования Покупателем и оплаты стоимости возврата и повторной отправки.
6. Оплата Заказа
6.1. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты выбранного товара и услуги по его транспортировке. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является оплаченная квитанция о безналичном переводе денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.2. Покупатель имеет право вскрыть Товар только после его оплаты.
6.3. Цена на Товар отображена в рублях на интернет-сайте elemax-parfum.ru.
6.4. Цены на Товары, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
В случае отсутствия связи с Покупателем или неоплате Заказа Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента размещения.
6.5. Разовые скидки предоставляются Продавцом при единовременной покупке товара на сумму больше определенной или при проведении различных акций на усмотрение Продавца. Размер скидки и условия ее получения размещены на интернет-сайте Продавца.
6.6. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
7. Возврат Товара
7.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества. Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату только на территории офиса Продавца.
7.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки с момента покупки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В случае обнаружения недостатков Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 3 месяцев со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или Договором.
7.6. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 3 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
7.7. В соответствии с п.3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.
7.8. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида и упаковки (в том числе контроля вскрытия, если он предусмотрен), потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется только в офисе Продавца по предварительной договоренности с Покупателем.
7.9. Применительно к вопросам о возврате/обмене Товара ненадлежащего/надлежащего качества служба курьерской доставки не привлекается.
7.11. Все претензии по купленным Товарам принимаются на shop@elemax-parfum.ru.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация, размещенные на интернет-сайте elemax-parfum.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или приобретенных в офисе Продавца.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.5. Покупатель обязуется использовать товар, заказанный на интернет-сайте только согласно его прямого назначения.
9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты shop@elemax-parfum.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в разумные сроки.
9.7. Покупатель имеет право ознакомиться с сертификатами на продукцию до приобретения товара, известив магазин об этом за 4 рабочих дня. Копии сертификатов Покупателям не предоставляются. Сертификаты находятся в офисе продавца.
10. Персональные данные
10.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактные телефоны и адрес электронной почты) в целях:
— выполнения условий настоящего Договора;
-доставки Покупателю заказанного Товара.
10.2. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-сайт elemax-parfum.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
10.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.1. настоящего Договора.
10.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов, а именно Продавец (ИП Пачкалова Е.А.) и лица, имеющие отношение к исполнению заказов (курьерская служба, Почта России, транспортные компании).
10.5. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов.
11. Юридический данные
ИП Пачкалова Е.А.
ИНН 635005448841
ОГРНИП 319631300169610